이용 및 취소 안내
예약 전 결제 방법과 이용 조건을 확인해 주세요.
일정이 달라졌다면 정부장에게 미리 말씀해 주세요.
- 송파구만 갑니다.송파구 전지역 방문
- 선입금·예약금 없음관리사 도착 후 대면 결제
- 24시간 · 연중무휴전화·문자 문의와 방문
장소·시간·코스를
함께 확인합니다.
정해진 내용부터 알려주시면 가능한 일정과 요금을 안내합니다.
방문 범위와 운영시간
정부장은 서울특별시 송파구 전지역으로 방문합니다. 문의와 방문 모두 24시간 가능하며 휴무일 없이 운영합니다.
희망하신 시간에 방문이 가능한지는 예약 상담에서 확인해 주세요. 동 이름과 함께 실제 방문할 주소를 알려주시면 장소를 확인하기 좋습니다.
방문 가능 지역 보기 →예약 내용을 서로 확인해 주세요.
방문 주소, 날짜·시각, 코스와 이용 시간, 고객 수를 확인한 뒤 예약을 정합니다. 호텔은 상호명과 객실 또는 만날 위치도 함께 알려주세요.
예약 양식에서 문자 작성 화면을 연 뒤 직접 전송하셔야 문의가 전달됩니다. 문자를 보낸 것만으로 예약이 확정되지는 않으며, 정부장의 안내를 통해 최종 내용을 확인해 주세요.
이용 순서 보기 →미리 입금하지 않으셔도 됩니다.
선택한 코스와 이용 시간에 따른 요금을 먼저 확인해 주세요.
관리사 도착 후 대면 결제
선입금과 예약금 없이 예약을 안내합니다. 관리사가 도착한 뒤 대면으로 결제하며, 현금·계좌이체·카드를 모두 이용하실 수 있습니다.
이용 전에 예약한 코스와 시간, 안내받은 금액이 맞는지 확인해 주세요. 코스를 바꾸고 싶으시면 변경할 내용과 요금을 먼저 말씀해 주세요.
출장비·심야비·주차비 없음
출장비, 심야비, 주차비 등 별도의 추가 비용은 없습니다. 늦은 시간의 방문도 예약할 때 안내받은 코스 요금을 기준으로 확인합니다.
여러 분이 이용하거나 서로 다른 코스를 선택하실 때에는 각자의 코스와 이용 시간을 알려주시고 전체 금액을 함께 확인해 주세요.
코스와 요금 확인 →일정이 달라지면
미리 연락해 주세요.
예약 후 변경과 취소가 가능합니다.
아래 취소 기준과 연락 방법을 함께 확인해 주세요.
도착 예정 시각 10분 전부터는 취소가 불가합니다.
일반적인 예약 취소에 적용하는 운영 기준입니다.
취소를 원하시면 이 시점보다 앞서 정부장에게 연락해 주세요.
오후 8시 50분보다 전에 취소를 요청해 주세요.
오후 8시 50분부터는 취소 제한 시간에 해당합니다.
사업자 귀책으로 서비스가 제공되지 않거나 법령상 취소·해제·환불 사유가 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다. 위 운영 기준이 법령에 따른 고객의 권리를 제한하는 것은 아닙니다.
시간·장소·코스를 바꾸려면
기존 예약 내용과 바꾸고 싶은 내용을 구분해 알려주세요. 날짜·시각, 방문 주소, 코스·이용 시간, 고객 수 중 달라진 항목을 말씀해 주시면 됩니다.
변경 요청 후에는 바뀐 일정과 방문 가능 여부, 요금을 다시 확인해 주세요. 요청만 남기고 변경이 완료되었다고 생각하지 않도록 최종 안내까지 확인해 주세요.
취소를 요청하려면
예약할 때 이용한 연락처로 전화하거나 문자로 예약 날짜·시각과 취소 요청을 알려주세요. 가까운 시간의 예약이라면 전화로 연락하시면 내용을 바로 확인하기 좋습니다.
문자를 보냈다면 정부장의 답변도 확인해 주세요. 방문 예정 시각이 달라졌거나 안내받은 내용을 다시 확인해야 할 때에도 같은 번호로 연락해 주세요.
예약 전에 궁금하실 수 있어요.
예약할 때 먼저 입금해야 하나요?
아니요. 선입금과 예약금은 없습니다. 관리사 도착 후 대면으로 결제하며, 현금·계좌이체·카드를 모두 이용하실 수 있습니다.
새벽이나 주말에는 추가 요금이 있나요?
24시간, 연중무휴로 문의와 방문을 안내하며 출장비·심야비·주차비 등 별도 추가 비용은 없습니다. 선택한 코스와 이용 시간에 따른 금액을 예약 전에 확인해 주세요.
문자만 보내면 바로 예약이 확정되나요?
문자 전송만으로 예약이 확정되지는 않습니다. 정부장과 방문 가능한 시간, 실제 주소, 코스와 요금을 확인한 뒤 최종 예약 내용을 정해 주세요.
예약 후 주소나 코스를 바꿀 수 있나요?
변경을 요청하실 수 있습니다. 기존 예약과 달라질 내용을 알려주시고, 변경 가능한지와 바뀐 요금·일정을 확인해 주세요.
방문이나 결제에 문제가 생기면 어디로 문의하나요?
정부장 0507-1859-8947로 전화하거나 문자로 알려주세요. 예약 날짜·시각과 발생한 내용을 말씀해 주시면 확인에 도움이 됩니다. 카드번호·비밀번호 같은 결제 인증 정보는 문자로 보내지 말아 주세요.
정부장에게 말씀해 주세요.
예약 전 궁금한 점부터 일정 변경까지
전화와 문자로 안내합니다.
